OBJECTIFS

1. Faire de l’accueil, le premier acte du “prendre soin”
2. Identifier les besoins et les attentes des personnes âgées et des familles pour établir une relation de qualité
3. Impliquer l’ensemble de l’équipe dans le processus d’accueil pour mettre en place un protocole d’accueil, faciliter l’adaptation et la prise en charge des nouveaux résidents
4. Comprendre et gérer les situations difficiles

CONTENU

L’entrée en institution :

• Les motifs et leurs conséquences sur l’intégration

L’accueil du futur résident :

• La visite de pré-admission, la prise en compte de l’histoire et de l’identité du futur résident
• Son installation
• Les repères de lieux, de personnes,  de référent

Les relations entre la famille et l’équipe :

• Les diverses réactions de la famille, leur donner du sens
• Le rôle de soutien du soignant
• La place et rôle de la famille dans l’unité de soins

Rôle de l’équipe dans l’accueil :

• Le recueil des informations pour l’élaboration du PVP
• La mise en place d’un protocole d’accueil, la coordination et l’évaluation de la qualité de l’accueil

MÉTHODES

• Apports théoriques et pratiques
• Réflexions et échanges
• Élaboration de projets

Durée indicative : 2 Jours de 7 heures
Formateurs : Psychologue clinicien et/ou Cadre infirmier